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En BABELLIBROS.COM le damos la máxima importancia a la confianza que estás depositando en nosotros y por ello, la salvaguarda de tus datos personales es nuestro principal compromiso.

Te garantizamos que jamás utilizaremos estos datos para ninguna tarea diferente a las propias para la organización y puesta a punto de tus peticiones y compras a través de nuestra librería virtual.

¿PARA QUE UTILIZAMOS TU INFORMACION?

El correcto funcionamiento de una empresa virtual como lo es BABEL LIBROS, se basa en que la recepción de la compra de un producto a través de la red, sea tan intuitiva y sencilla como lo es su búsqueda. Para ello nos es indispensable conocer tus datos personales y que nos avises con la mayor brevedad de cualquier cambio que pueda acontecer en ellos para evitar equívocos y lo que es más importante; tu malestar.

A través del correo electrónico te mantendremos informado del estado de tu pedido. Necesitamos alguno de tus teléfonos para poder hacer la entrega de tu compra con total rapidez y que nuestra Agencia de Transportes pueda localizarte si surge algún problema en la entrega.

PROCESO DE COMPRA

En el momento en que tú nos haces un pedido, nosotros recogemos tu petición y comprobamos que todo es correcto. Si es así te enviaremos un mail confirmando tu petición y la fecha aproximada de recepción dependiendo de la modalidad de envío que hayas escogido.

Puedes cambiar de opinión y anular el pedido durante las 24 horas siguientes a tu petición enviándonos un mensaje a nuestra dirección electrónica info@babellibros.com.

FORMA DE PAGO

Las posibles formas de pago en BABELLIBROS.COM son mediante reembolso o tarjeta de crédito (salvo modalidad Electron de Visa), y transferencia bancaria.

El reembolso encarece el pedido una vez incluido los portes, debido a la comisión por cobro que tanto las agencias privadas como correos exigen por tramitar el pago de un reembolso.

El recargo asciende a 1,50 euros.

Los pagos contra reembolso han de hacerse en efectivo y no se admitirá ninguna moneda diferente al EURO, ni talones bancarios.

Mediante la tarjeta de crédito, el importe de tus compras se cargará a través de ésta una vez el pedido haya sido confirmado y enviado. La ventaja del pago con tarjeta es que te evitarás esos 1,50 euros de comisión de Reembolso. Al tratarse de una operación telemática no se aceptan modalidades Electrón de Visa, pues éstas tarjetas requieren pase físico.

Si por cualquier motivo el banco o caja correspondiente devolviera nuestro recibo, el cliente queda obligado frente a LIBRERÍA BABEL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados por la devolución de dicho recibo.

DEVOLUCIÓN

BABELLIBROS.COM acepta todas las devoluciones que se produzcan dentro de los quince días hábiles tras la recepción del pedido, siempre que los libros se conserven en buen estado. Se devolverá el importe de los libros, pero en ningún caso el coste de los portes, comisiones de reembolso u otros gastos de envío. Si el pago se efectuó por tarjeta, se descontará del importe a devolver la comisión bancaria que se haya aplicado a la transacción.

Si el pedido ha llegado en mal estado BABELLIBROS se compromete a devolver tanto el importe como los gastos de envío y Reembolso.

En caso de tratarse de libros descatalogados, ofertas, ediciones muy antiguas o saldos, la empresa no se hace responsable de las posibles quejas por el estado físico de los libros, ya que éstos son restos de edición sin posibilidad de canjear. Siempre intentaremos enviar el ejemplar en mejor estado que tengamos.


Nuestro principal objetivo en BABELLIBROS.COM es la satisfacción de nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros.